Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- callcenter:training [2017/12/31 11:58] – Externe Bearbeitung 127.0.0.1
+++ callcenter:training [2018/05/10 10:47] (aktuell) – lgeyer
@@ Zeile 2: / Zeile 2: @@
 {{description>Im CallCenter-Modul von TelMarkt können Vorschläge für Trainings der Mitarbeiter erstellt werden.}}
 ====== Trainings-Vorschläge ======
-<wrap box right>//Datei -> Umfragen -> Auswertungen II -> Trainings-Vorschläge//</wrap>\\
+<wrap box right>//Umfragen -> Auswertungen II -> Trainings-Vorschläge//</wrap>\\
 Diese Auswertung zeigt die durchschnittlichen Zeiten der Kontakte pro Fragebogen oder pro Umfrage und gibt dadurch Hinweise, wo eventuell Trainings-Bedarf bestehen könnte.