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        <title><b>TelMarkt CRM</b> - Kommunikation perfekt organisieren<br> Dokumentation V3</title>
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        <description>prüfen delegierte Aufgaben

Extras -&gt; Aufgaben -&gt; prüfen delegierte Aufgaben


Die mit {telmarkt} verwalteten Aufgaben (ToDos) können an andere Mitarbeiter delegiert werden. Dies gilt auch für Aufgaben, die einer Kontaktperson oder einem Projekt zugeordnet wurden.</description>
    </item>
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        <description>Datei-Formate

Extras -&gt; Datei-Formate


Adressdateien, die Sie als sogenannte CSV-Dateien z.B. durch den Export aus Telefon-CDs oder Excel-Sheets erstellen können, sind Text-Dateien, in denen für jede Adresse eine Zeile eingetragen ist. Die Zeilen haben eine bestimmte Struktur (Anzahl und Reihenfolge der Felder) und enthalten einerseits Felder, die in</description>
    </item>
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        <description>Lösch-Funktionen

Diese Funktionen werden Sie im Normalfall nicht benötigen.

Historie

Extras -&gt; Lösch-Funktionen -&gt; Historie


 Mit dieser Funktion löschen Sie alle Einträge in der Kontakthistorie aller Kontaktpersonen bis einschließlich des angegebenen Datums. Dabei werden auch E-Mail-Source-Dateien und Dokumente gelöscht, die den Einträgen in den Historien zugeordnet sind.</description>
    </item>
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        <description>Anzeigen Geburtstage

Extras -&gt; Anzeigen Geburtstage


Mit dieser Funktion können Sie sich die eingetragenen Geburtstage anzeigen lassen. Geburtstage erfassen Sie in der Maske der privaten Daten. Beim Aufruf der Maske werden die Geburtstage im aktuellen Monat angezeigt.</description>
    </item>
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        <description>Job-Verwaltung

Extras -&gt; Job-Verwaltung


Sofern der Server-Modul von {telmarkt} installiert wurde, können bestimmte, länger dauernde Arbeiten auf einen anderen Rechner übertragen werden. Aber auch einige lokale Jobs werden über diese Job-Verwaltung abgearbeitet wie z.B. der Ausdruck von</description>
    </item>
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        <description>Interne Nachrichten - Übersicht

Mit {telmarkt} können Sie interne Nachrichten an alle anderen {telmarkt}-Benutzer versenden. Zum Verwalten, Versenden und Lesen von internen Nachrichten sind folgende Masken verfügbar:

	*  eingegangene Nachrichten
	*  Nachricht versenden
	*  gesendete Nachrichten

Dieser interne Nachrichtenkanal wird auch von</description>
    </item>
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        <title>basis:extra:nachrichtaus</title>
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        <description>Nachricht versenden

Extras -&gt; Nachrichten -&gt; Nachricht versenden


Sie können an jeden bei {telmarkt} als aktiv eingetragenen Benutzer eine Nachricht versenden. Die Maske können Sie über das Menü oder über die Tastenkombination Strg+S öffnen.</description>
    </item>
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        <description>eingegangene Nachrichten

Extras -&gt; Nachrichten -&gt; eingegangene Nachrichten


 Mit dieser Maske können Sie neu eingegangene und/oder bereits gelesene Nachrichten lesen.
{clear}

Liste der Nachrichten

In der oberen Tabelle werden alle eingegangenen und noch nicht als</description>
    </item>
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        <description>Gesendete Nachrichten

Extras -&gt; Nachrichten -&gt; gesendete Nachrichten


Mit dieser Maske können Sie den Status aller Nachrichten überprüfen, die Sie gesendet haben. Die Funktion kann über das Menü „Extras“ aufgerufen werden.

Liste der Nachrichten</description>
    </item>
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        <description>Notizen

Extras -&gt; Notizen


Während eines Telefonats oder auch ganz einfach während Ihrer Arbeit am Bildschirm ist es - trotz aller Organisation - oft notwendig, schnell eine Idee oder ein Datum zu notieren. Dazu steht ein recht einfacher Notizen-Speicher zur Verfügung, den Sie als</description>
    </item>
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        <description>Ordnungs-Begriffe

Ordnungs-Begriffe schaffen Ordnung und erleichtern das Suchen. Sie können entsprechenden Objekten zugeordnet und dann in Filtern verwendet werden. Die Namen der Ordnungs-Begriffe wie Gruppe, Kategorie oder Kontext sind lediglich Hilfestellungen. Da die möglichen Werte von Ihnen frei definiert werden können, können diese auch für andere Ordnungs-Kriterien verwendet werden.</description>
    </item>
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        <description>Kontaktpersonen-bezogene Aufgaben

Adressen -&gt; verwalten -&gt; ToDos

Kontakte -&gt; Anrufen nach Termin -&gt; ToDos

Kontakte -&gt; eingegangene E-Mails -&gt; ToDos






Wenn Sie viele Kunden und Interessenten und damit viele Kontakte haben, müssen Sie im Regelfall auch viel für Ihre Kunden erledigen. Sei es Unterlagen erarbeiten, Angebote schreiben oder was auch immer.</description>
    </item>
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        <description>Register-Belegung

Extras -&gt; Aufgaben -&gt; Register-Belegung


Bei der Erfassung einer Aufgabe können Sie eine Register-Nummer angeben, unter der Sie Dokumente, die für die Bearbeitung einer Aufgabe benötigt werden, abgelegt haben. Durch diese geordnete Ablage vermeiden Sie auch Papierstapel auf dem Schreibtisch, in denen man sowieso nie findet, was man sucht. Eine Beschreibung, wie ein solches Register eingerichtet und verwendet wird, finden Sie auf der Seite</description>
    </item>
    <item rdf:about="https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=basis:extra:reorgdaten&amp;rev=1514717901&amp;do=diff">
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        <description>Reorg-Funktionen

Diese Funktionen werden Sie im Normalfall nicht benötigen.

Kalender

Extras -&gt; Reorg-Funktionen -&gt; Kalender


 Diese Funktion zählt die pro Tag geplanten Telefonanrufe und trägt diese Zähler in den Kalender ein. Sie werden in der</description>
    </item>
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        <description>Selektierungs-Kennzeichen

Extras -&gt; Selektierungs-Kennzeichen


Selektierungs-Kennzeichen ermöglichen es Ihnen, für eine Kontaktperson bestimmte Merkmale zu setzen. Z.B. ob die Person zum Jahresende einen Kalender erhält, ob sie regelmäßig Info-Material per E-Mail bekommt oder auch, ob sie über eine bestimmte Adressdatei</description>
    </item>
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        <description>*  Hauptmenü
		*  Basis-Modul


Extras

	*  Aufgaben (ToDos)
		*  Übersicht
		*  Kontaktpersonen-bezogene Aufgaben
		*  benutzereigene Aufgaben
		*  prüfen delegierte Aufgaben
		*  Register-Belegung

	*  Notizen
	*  interne Nachrichten
		*  Nachrichten (Übersicht)
		*  eingegangene Nachrichten
		*  Nachricht versenden
		*  gesendete Nachrichten

	*  Liste Geburtstage
	*  Selektierungs-Kennzeichen
	*  Ordnungs-Begriffe
	*  Standard-E-Mails
	*  Standard-Texte
	*  variable Texte
	*  Job-Verwaltung
…</description>
    </item>
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        <description>Extras

Hier finden Sie Beschreibungen zu den folgenden Funktionen:

	*  Aufgaben (ToDos)
	*  Notizen
	*  Nachrichten
	*  Liste Geburtstage
	*  Selektierungs-Kennzeichen
	*  Ordnungs-Begriffe
	*  Standard-E-Mails
	*  Standard-Texte
	*  variable Texte
	*  Job-Verwaltung
	*  Datei-Formate

In diesem Menü sind auch einige Management-Funktionen enthalten:

	*  Reorg-Funktionen
	*  Lösch-Funktionen</description>
    </item>
    <item rdf:about="https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=basis:extra:stdmail&amp;rev=1514717901&amp;do=diff">
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        <description>Standard-E-Mails

Extras -&gt; Standard-E-Mails


Mit dieser Funktion können Sie Standard-E-Mails erfassen, die Sie z.B. an neue Kunden versenden oder an Kunden, die Sie zu einem speziellen Problem Ihrer Produkte angesprochen haben. Wenn Sie Serien-E-Mails an eine selektierte Zielgruppe versenden wollen, müssen Sie den Mail-Text bzw. den</description>
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        <title>basis:extra:stdtext</title>
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        <description>Standard-Texte

Extras -&gt; Standard-Texte


Standard-Texte können in vielen Masken, in denen Texte zu erfassen sind, abgerufen werden. So gibt es z.B. für viele Anrufe, die Sie planen, ein Anrufschema: Sie beginnen den ersten Anruf bei einer neuen Kontaktperson mit einer kurzen Vorstellung oder Sie haben bestimmte Fragen, nachdem Sie Ihre Firmenunterlagen an eine Kontaktperson gesandt haben. D.h. viele Anrufe sollen Antworten auf bestimmte, immer gleiche Fragen bringen. Ähnliches gilt bei der Erf…</description>
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    <item rdf:about="https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=basis:extra:todos&amp;rev=1514717901&amp;do=diff">
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        <description>Aufgaben - ToDos (Übersicht)

Extras → Aufgaben → zu erledigende Aufgaben




Mit {telmarkt} können Sie zu erledigende Aufgaben (ToDos) verwalten.
Die Aufgaben können von Ihnen selbst erfasst oder von einem anderen Mitarbeiter an Sie delegiert worden sein. Bei Projekt-bezogenen (siehe unten) Aufgaben gelten weitere Regeln zur Freigabe und Bearbeitung.</description>
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        <dc:creator>Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com)</dc:creator>
        <title>basis:extra:usertodos</title>
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        <description>benutzereigene Aufgaben (ToDos)

Extras -&gt; Aufgaben -&gt; zu erledigende Aufgaben


Damit Sie nichts vergessen und der Zettelstapel auf Ihrem Schreibtisch nicht überquillt (die wichtigsten Sachen liegen dann meistens unten), können Sie mit dieser Maske zu erledigende Arbeiten erfassen und verwalten.</description>
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        <title>basis:extra:vartext</title>
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        <description>Variable Texte

Extras -&gt; variable Texte


Mit dieser Maske können Sie verschiedene variable Texte Ihren individuellen Anforderungen anpassen. 

Die Maske ist (wie bei einer herkömmlichen Kartei) in sogenannte Reiter unterteilt. Durch einen Klick auf den jeweiligen Reiter können Sie Angaben zum Kundenstatus, zur Partner-Beurteilung und zur Beschriftung von Textfeldern in der Maske</description>
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