https://doku3.telmarkt.de/ 2026-04-05T16:10:23+00:00 https://doku3.telmarkt.de/ https://doku3.telmarkt.de/lib/exe/fetch.php?media=wiki:favicon.ico text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=basis:kontakt:alarm&rev=1514717901&do=diff Alarme Alarme definieren geplante Kontakte, die zu einem festgelegten Zeitpunkt erfolgen sollen. Dies kann z.B. notwendig sein, wenn Sie eine Kontaktperson dringend sprechen müssen und Sie von seiner Sekretärin die Auskunft erhalten, dass er nur von 14.00 Uhr bis 14.30 Uhr zwischen zwei Besprechungen erreichbar sein wird. text/html 2019-06-19T12:20:34+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=basis:kontakt:anrufaus&rev=1560939634&do=diff Der Telefon-Anruf Adressen -> verwalten -> Anrufen Suchen -> Kontaktperson -> Anrufen Kontakte -> nach Termin -> Anrufen u.a. Diese Maske wird sowohl für eingehende als auch für ausgehende Anrufe verwendet und zeigt alle Daten, die während eines Gesprächs benötigt werden. Über die entsprechenden Schaltflächen können während oder nach dem Telefonat alle wichtigen Funktionen zum Erfassen von anderen Daten zusätzlich eingeblendet werden. text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=basis:kontakt:anrufeein&rev=1514717901&do=diff Eingegangene Anrufe Kontakte -> Eingegangene Anrufe Sie können über die Maske Einstellungen oder über das Popup-Menü festlegen, ob {telmarkt} eingehende Anrufe protokollieren soll und ob dies für alle oder nur für nicht angenommene Anrufe gelten soll. Die Anzahl eingegangener Anrufe wird in der text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=basis:kontakt:anrufein&rev=1514717901&do=diff Eingehender Anruf Wird von {telmarkt} ein eingehender Anruf erkannt, wird versucht den Anrufer zu identifizieren und eine Maske geöffnet, in der die ermittelten Daten zum Anrufer gezeigt werden. Diese Maske kann - je nach Konfiguration Ihrer Telefonanlage bzw. Ihres Telefons - auch dann gezeigt werden, wenn Sie gerade einen anderen Anruf tätigen. text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=basis:kontakt:anrufohne&rev=1514717901&do=diff Anrufen ohne Kontaktperson Kontakte -> Anrufen o. Kontaktperson Während der Arbeit mit {telmarkt} kann es erforderlich sein, dass Sie jemanden anrufen müssen, den Sie nicht in der Datenbank erfassen möchten. Um auch das ohne viel Aufwand durchführen zu können, rufen Sie aus dem Menü text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=basis:kontakt:email&rev=1514717901&do=diff E-Mails {telmarkt} besitzt einen integrierten E-Mail-Client, mit dem Sie * E-Mails einfach erstellen, Anhänge hinzufügen und versenden * eingegangene E-Mails direkt beim Provider abholen * E-Mails in der Kontakthistorie des Absenders ablegen text/html 2020-02-05T20:05:42+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=basis:kontakt:emailaus&rev=1580929542&do=diff E-Mail versenden Adressen -> verwalten -> Brief/Fax/E-Mail Suchen -> Kontaktperson -> Brief/Fax/E-Mail Kontakte -> E-Mail ohne Kontaktperson Adressen -> verwalten -> Brief/Fax/E-Mail Aufträge -> Auswertungen -> Vorgangstermine -> Brief/Fax/E-Mail text/html 2018-07-26T16:05:25+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=basis:kontakt:emailein&rev=1532613925&do=diff Eingegangene E-Mails Kontakte -> Eingegangene E-Mails Mit {telmarkt} können Sie Ihre E-Mails direkt (ohne Umweg über ein anderes E-Mail-Programm) von einem E-Mail-Server über das POP3-Protokoll abholen und in die entsprechenden Kontakt- und Projekt-Historien übernehmen. text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=basis:kontakt:etikdruck&rev=1514717901&do=diff Etiketten, Umschläge drucken Kontakte -> Etiketten, Umschläge Zum Ausdruck von mehreren Etiketten können Sie in dieser Maske die Zielgruppe und sonstige Parameter für den Ausdruck erfassen. [CRM TelMarkt Etiketten Umschläge drucken] U.a. können Sie einstellen, ob eine Absender-Zeile gedruckt werden soll. Bei Druckern mit manuellem Einzug kann nach jedem Blatt eine Meldung zum Einlegen des nächsten Blattes ausgegeben werden. Für Testzwecke kann nur eine definierbare Anzahl Adressen gedruckt w… text/html 2019-09-26T19:10:28+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=basis:kontakt:historie&rev=1569517828&do=diff Kontakt-Historie Einstellungen -> Kontakt-Historie zeigen [CRM TelMarkt Kontakthistorie anzeigen] Für jede Kontaktperson werden Historien-Daten gespeichert, die von {telmarkt} automatisch mitgeschrieben werden. Bei jedem Telefonat und bei jedem Schreiben, ob Fax, Brief oder E-Mail, wird ein entsprechender Eintrag erstellt. Zusätzlich können der Historie manuell Einträge hinzugefügt werden. Alle Einträge werden in einer eigenen Maske dargestellt, die Sie jederzeit über das Menü, über die Taste… text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=basis:kontakt:kontaktmail&rev=1514717901&do=diff E-Mails {telmarkt} verfügt über einen vollständig integrierten E-Mail-Client. Kein Programmwechsel ist notwendig, um aus der Adressverwaltung, einer Suchfunktion, der Aufgaben-Verwaltung oder der Erfassung eines Besuchsberichtes dem Kontaktpartner eine E-Mail zu senden. text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=basis:kontakt:kontaktmain&rev=1514717901&do=diff Kontaktpersonen, Plan-Kontakte und Historie Kontakte ist der Sammelbegriff für Telefonate, Briefe, Faxe und E-Mails, also für jeden Informations-Austausch zwischen Ihnen und Ihren Kunden bzw. Interessenten. Kontakte können nach verschiedenen Eigenschaften, die im Folgenden beschrieben werden, eingeteilt werden. text/html 2020-03-07T17:33:18+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=basis:kontakt:kontaktplan&rev=1583598798&do=diff Kontaktplan Kontakte -> Kontakte nach Termin Über den Menü-Punkt "Kontakte" können Sie u.a. den Kontaktplan sowie verschiedene vordefinierte Selektierungen für die Auswahl der zu kontaktierenden Personen abrufen, die im Folgenden näher beschrieben werden. In allen Punkten werden Kontaktpersonen, für die Sie das Kennzeichen text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=basis:kontakt:modplankontakt&rev=1514717901&do=diff Kontakt-Termine ändern Kontakte -> Kontakt-Termine ändern Es kommt immer anders, als man denkt. Hat man für einen bestimmten Tag mehrere Anrufe geplant, kommt sicher ein dringender Anruf eines Kunden, der um einen Besuch bittet. In diesem Fall haben Sie zwei Möglichkeiten: text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=basis:kontakt:planenkontakt&rev=1514717901&do=diff Kontakte planen Adressen -> verwalten -> Kontakt planen [CRM TelMarkt planen von Kontakten] Für jede Kontaktperson können mehrere Kontakte unterschiedlicher Art und ob aus- oder eingehend geplant werden. Geplante Kontakte werden nach der Durchführung automatisch gelöscht bzw. durch einen neuen Plankontakt ersetzt. text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=basis:kontakt:rufeerst&rev=1514717901&do=diff Erst-Kontakte Kontakte -> Anrufen Erstkontakte Bei der Auswahl dieses Menü-Punktes werden alle Niederlassungen angezeigt, für die noch keine Kontaktperson erfasst wurde oder bei denen noch mit keiner der dafür gespeicherten Kontaktpersonen Kontakt aufgenommen wurde, von denen also z.B. nur Adresse und Funktion definiert wurden. text/html 2019-10-06T11:50:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=basis:kontakt:rufefrisch&rev=1570355457&do=diff Anrufe zum Auffrischen Kontakte -> Anrufe zum Auffrischen Nicht alle Kontakte führen zum Erfolg. Die Ursachen sind unterschiedlich - und können sich in ein paar Jahren geändert haben oder nicht mehr gültig sein. Dann gibt Ihnen diese Funktion die Möglichkeit, Kontakte, die vor Jahren erfolglos waren, neu aufzufrischen. text/html 2019-10-06T12:15:34+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=basis:kontakt:rufeselekt&rev=1570356934&do=diff Anrufen Selektierung Kontakte -> Anrufen Selektierung Selektierungen (also Zielgruppen) werden mit ihren Kriterien unter einem Namen abgelegt. Beim Öffnen dieser Maske werden alle statischen Selektierungen aufgelistet, die noch nicht angerufene Kontaktpersonen enthalten. Nach Auswahl der gewünschten Selektierung werden die noch nicht angerufenen Kontaktpersonen in der Telefonliste (wie unter text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=basis:kontakt:schreiben&rev=1514717901&do=diff Brief schreiben Adressen -> verwalten -> Brief/Fax/E-Mail Suchen -> Kontaktperson -> Brief/Fax/E-Mail Adressen -> verwalten -> Brief/Fax/E-Mail Aufträge -> Auswertungen -> Vorgangstermine -> Brief/Fax/E-Mail Reisen -> Reisen verwalten -> Bearbeiten text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=basis:kontakt:sendefax&rev=1514717901&do=diff Fax versenden Adressen -> verwalten -> Brief/Fax/E-Mail Suchen -> Kontaktperson -> Brief/Fax/E-Mail Adressen -> verwalten -> Brief/Fax/E-Mail Aufträge -> Auswertungen -> Vorgangstermine -> Brief/Fax/E-Mail Reisen -> Reisen verwalten -> Bearbeiten text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=basis:kontakt:serienbrief&rev=1514717901&do=diff Serienbriefe drucken Kontakte -> Serien-Briefe Mit {telmarkt} können (bei vorhandener Schnittstelle zu einer Textverarbeitung) personalisierte Serienbriefe erstellt werden. [CRM TelMarkt Serienbrief mit Folgeanruf] Wenn Sie eine telefonische „Nachfass-Aktion“ planen, können Sie die Folge-Anrufe im selben Arbeitsschritt mit einplanen. Das Datum der Briefe kann dynamisch generiert werden, so dass der Abstand zwischen Brief und Folge-Anruf gleich bleibt (siehe dieses text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=basis:kontakt:serienfax&rev=1514717901&do=diff Serienfax versenden Kontakte -> Serien-Fax Mit dieser Funktion können Sie ein Serienfax versenden. Da {telmarkt} selbst (derzeit) keine Fax-Funktionalität implementiert hat, ist die Installation einer Version von Microsoft Word und von FRITZ!fax Voraussetzung für diese Funktion. text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=basis:kontakt:serienmail&rev=1514717901&do=diff Serien-E-Mail versenden Kontakte -> Serien-E-Mail Mit dieser Funktion versenden Sie personalisierte Serien-E-Mails an eine ausgewählte Zielgruppe. [CRM TelMarkt Serien-E-Mail versenden] Anleitung: Serien-E-Mail versenden Welchen Standard-E-Mail-Text und welche Anhänge sie versenden wollen, definieren Sie in dieser Maske. Ein Eintrag in der text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=basis:kontakt:sidebar&rev=1514717901&do=diff * Hauptmenü * Basis-Modul Kontakte * Übersicht * Kontakte planen * Kontaktplan * Alarme * Der Telefon-Anruf * Der Telefon-Anruf * Eingehender Anruf * Eingegangene Anrufe * Anrufen Selektierung * Anrufen Erst-Kontakte * Anrufen zum Auffrischen * Anruf ohne Kontaktperson * E-Mails * E-Mail versenden * eingegangene E-Mails * Serien-E-Mail * Briefe * Brief schreiben * Serien-Brief * Faxe * Fax versenden * eingegangene Faxe * Seri… text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=basis:kontakt:start&rev=1514717901&do=diff Kontakte - Übersicht {telmarkt} unterstützt Sie bei der Planung und Durchführung aller Kontakte mit Ihren Ansprechpartnern, ob per Telefon, per E-Mail oder per Brief oder Fax. Alle Kontaktkanäle sind voll integriert. * voll integrierter E-Mail-Client