https://doku3.telmarkt.de/ 2026-04-06T00:34:55+00:00 https://doku3.telmarkt.de/ https://doku3.telmarkt.de/lib/exe/fetch.php?media=wiki:favicon.ico text/html 2018-09-24T07:22:40+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=ober:arbeitsbereich&rev=1537766560&do=diff Arbeitsbereich [TelMarkt CRM frei definierbarer Desktop] Der Bereich zwischen der Menüzeile und der Statuszeile ist der Arbeitsbereich von {telmarkt}, in dem die einzelnen Funktionsmasken dargestellt werden. Welche Masken beim Programmstart angezeigt und wie sie angeordnet werden, kann von jedem Benutzer frei definiert werden. text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=ober:daten_anderer_benutzer&rev=1514717901&do=diff Daten anderer Benutzer Im Allgemeinen sehen Sie nur jene Bewegungsdaten, die Sie selbst erfasst haben. Dies betrifft z.B. die Notizen in der Kontakt-Historie, den Kontaktplan oder die Terminverwaltung. Sofern Ihnen die notwendigen Berechtigung erteilt wurden, können Sie sich aber in vielen Masken auch die Daten anderer Benutzer anzeigen lassen oder sogar ändern. text/html 2020-05-29T08:13:53+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=ober:datums-_und_zeit-angaben&rev=1590732833&do=diff Datums- und Zeiteingaben Ihr Gesprächspartner bittet Sie, „Ende August“ wieder anzurufen? Oder „in drei Wochen“ oder der Abgabetermin eines Angebotes ist „in einem Monat“ vorgegeben? Da solche „unscharfen“ Termine oft vorkommen, können Sie in vielen Feldern für das Datum oder die Zeit entsprechende Kurzformen oder Rechenbefehle eingeben, die Ihnen das Nachsehen im Kalender ersparen. text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=ober:errors&rev=1514717901&do=diff Fehler-Behandlung Leider gelingt es auch uns nicht, fehlerfreie Software zu schreiben. Deshalb haben wir ein ausgefeiltes Fehler-Handling in {telmarkt} integriert, das - soweit machbar - auch bei Fehlern einen Datenverlust verhindert. Wir unterscheiden zunächst grob zwischen zwei Fehler-Arten: text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=ober:funktionstasten&rev=1514717901&do=diff Funktionstasten Um die Handhabung von {telmarkt} so einfach wie möglich zu gestalten, können die meisten Schaltflächen über Tastenkombinationen (Alt & unterstrichener Buchstabe der Schaltfläche) betätigt werden. Dies ist im Allgemeinen schneller, als mit der Maus den Zeiger auf eine Schaltfläche zu führen und dann zu klicken. Solche text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=ober:login&rev=1514717901&do=diff Programm-Start und Login {telmarkt} können Sie entweder über das Start-Menü von Windows oder - sofern das bei der Installation eingerichtet wurde - über einen Doppelklick auf ein Icon auf Ihrem Desktop starten. Während das Programm startet, die notwendigen Parameter seiner Umgebung ermittelt und die Installation überprüft, erscheint ein Bild mit dem text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=ober:menuefenster&rev=1514717901&do=diff Menü Fenster Über den Menüpunkt Fenster können Sie: * die letzten Status-Meldungen ansehen * die Anzeige der Toolbar ein- und ausschalten * die Anzeige der Statuszeile ein- und ausschalten * ein bereits geöffnetes Fenster in den Vordergrund holen text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=ober:menuehilfe&rev=1514717901&do=diff Menü Hilfe Über das Hilfe-Menü erhalten Sie Zugriff auf verschiedene Dokumentationen und Hinweise zur Verwendung von {telmarkt}. {tipp} Mit der Funktionstaste F1 erhalten Sie sofort eine detaillierte Beschreibung aller Felder und Funktionen der aktuellen text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=ober:popup-menues&rev=1514717901&do=diff Popup-Menüs Die am meisten benötigten Funktionen können in jeder Maske über Schaltflächen (Buttons) aktiviert werden. In vielen Masken können Sie über Popup-Menüs (auch als Kontext-Menüs bezeichnet) zusätzliche Funktionen aufrufen, für die keine Schaltflächen vorhanden sind. Popup-Menüs öffnen Sie durch einen Klick mit der rechten Maustaste oder über die text/html 2018-07-17T09:50:22+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=ober:schaltflaechen&rev=1531813822&do=diff Schaltflächen (Button) Auf jeder Maske befinden sich mehrere Schaltflächen (command buttons oder einfach buttons), über die entsprechende Funktionen abrufbar sind. Hot Key Im Allgemeinen kann man mit der Tastatur schneller arbeiten als mit der Maus. Dies liegt vor allem daran, dass man mit der Maus erst einen (langen) Weg fahren muss, um den Zeiger auf das gewünschte Feld bzw. die gewünschte Schaltfläche zu fahren. text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=ober:sidebar&rev=1514717901&do=diff * Hauptmenü Benutzer-Oberfläche * Übersicht * Start und Login * Arbeitsbereich * Status-Meldungen * Masken-Aufbau und Dialog * Schaltflächen * Such-Funktionen * Popup-Menüs * Daten anderer Benutzer * Datums- und Zeit-Angaben * Statistiken * Funktionstasten * Menü Fenster * Menü Hilfe * Fehler-Behandlung text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=ober:start&rev=1514717901&do=diff Benutzer-Oberfläche - Übersicht [CRM TelMarkt Multi-Monitor-Arbeitsplatz] Dies ist ein Beispiel für einen Multi-Monitor-Arbeitsplatz, wie er in einem CallCenter, aber auch bei einem Vertriebs-Mitarbeiter aussehen könnte. Auf dem linken Monitor sind die Masken zum Bearbeiten eingegangener E-Mails und diverse Statistiken (u.a. die text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=ober:statistiken&rev=1514717901&do=diff Statistiken Was wäre ein Software-Paket, wenn es keine Statistiken gäbe? Auch in {telmarkt} gibt es jede Menge Statistiken bzw. Auswertungen, angefangen von der Anzahl der Kontakte (E-Mails, Telefonte usw.) über die bei einer Messe neu geworbenen Interessenten, die von einem Kunden erworbenen Artikel, die in der Fertigung benötigten Arbeitszeiten bis hin zu den erhaltenen Aufträgen und fakturierten Umsätzen. text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=ober:status-meldungen&rev=1514717901&do=diff Status-Meldungen zeigen Während dem Arbeiten mit {telmarkt} werden (sofern in den Einstellungen eingeschaltet) in der Statuszeile am unteren Bildschirmrand Meldungen über durchgeführte Aktionen angezeigt, wobei immer nur die letzte Meldung sichtbar ist. Einen Überblick über die letzten Meldungen mit Angabe des Zeitpunktes erhalten Sie mit dieser Maske. Sie kann über das text/html 2017-12-31T11:58:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doku3.telmarkt.de/doku.php?id=ober:such-funktionen&rev=1514717901&do=diff Masken-spezifische Suchfunktion {telmarkt} bietet vielseitige Such-Funktionen. Zum Einen können über das Menü Suchen bzw. die entsprechenden Tastenkombinationen Funktionen zum Suchen von Kontaktpersonen (F3), Suchen von Firmen (Shift+F3) usw. schnell aktiviert werden. Zum Anderen ist auf vielen Masken die hier beschriebene Such-Funktion verfügbar, die das schnelle Auffinden z.B. von Aufgaben, Einträgen in der Kontakt-Historie usw. ermöglicht.